各学院、各位同学：

为了进一步做好疫情防控工作，确保同学们的健康安全，学校疫情防控领导小组决定设立学生疫情防控问题投诉平台和热线电话，畅通学生诉求反映渠道、及时化解矛盾和防止矛盾，现将问题投诉平台和热线电话公布如下：

一、疫情防控问题投诉平台

“智慧延大APP”疫情管理内设立了“疫情防控问题投诉”平台。同学们可以通过平台及时反馈疫情防控中存在的问题以及遇到的急难愁盼的问题等。

“智慧延大”投诉平台随时可以反映问题，系统分流后，属于学生口的问题，学生处安排专人及时处理并回复。

二、学生疫情防控问题热线电话

0911-2650056

热线电话正处于试运行阶段，每日上午8:00至晚18:00点安排专人值守，专用设备到位后可随时拨打。为保障线路畅通，请不要恶意拨打。

特此通知。

延安大学疫情防控学生工作组